745. Орлов А.И. Роль методологии при принятии решений // Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций (CASC'2011): Труды IX Международной конференции (14-16 ноября 2011 г., Москва). – М.: ИПУ РАН, 2011. – С.71-74.

Роль методологии при принятии решений

 
Орлов А.И.
(Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана, Москва)
рrof-orlov@mail.ru

Методология, которой придерживается менеджер, определяет успех или неудачу его деятельности. Приведены примеры методологических ошибок, связанных с непониманием основ многокритериальной оптимизации. Основное внимание уделено ошибочности такого распространенного критерия, как максимизация прибыли.

Ключевые слова: управленческие решения, методология, управление организацией, прибыль

Введение
Методология – это учение об организации деятельности [1]. В [2] продемонстрировано влияние методологии, которой придерживается управленец, на последствия принятия решений. Новое направление в менеджменте [3], получившее название «Умное управление», предполагает использование современных механизмов управления организационными системами (механизмов прогнозирования и планирования, организации, стимулирования (мотивации), координации и контроля) не только на уровне отдельного предприятия, но и на уровне региона, страны и международных отношений. «Умное управление предполагает тщательный методологический анализ подходов к принятию управленческих решений. Методология, которой придерживается менеджер, лежит в основе его деятельности, определяет ее успешность или неудачу. 
Приведем несколько примеров, когда методологические ошибки приводят к ошибочным управленческим решениям. Поскольку менеджер часто свою методологию выражает в виде кратких принципов (слоганов), проанализируем несколько таких формулировок.
1. Многокритериальная оптимизация при принятии управленческих решений 
Призыв «Максимум прибыли при минимуме затрат» довольно часто встречается в выступлениях общего характера. Однако в нем идет речь об одновременном достижении экстремума (соответственно максимума и минимума) одновременно по двум критериям: прибыль должна быть максимальна, а затраты – минимальны. Согласно теории многокритериальной оптимизации, о которой многие практикующие управленцы не знают, решения не существует, поскольку нельзя одновременно оптимизировать по двум критериям. Разработан ряд способов, позволяющих поставить задачу корректно. Наиболее распространенный – превратить один из критериев в ограничение.
Замечание. В данном рассуждении нет необходимости уточнять, какой именно вид прибыли имеется в виду, как считаются затраты, поскольку рассуждение остается справедливом при любом варианте уточнения этих терминов.
Аналогична ситуация с формулировкой «Максимум прибыли при минимуме риска». Здесь опять двухкритериальная задача. Один критерий – прибыль, и его надо максимизировать. Второй критерий – риск, и его надо минимизировать. Есть некоторые сложности в определении понятия и величины риска, но общий вывод – как в предыдущем случае: нельзя добиться максимума прибыли при минимуме риска.
2. Какая прибыль и за какое время? 
Приходится наблюдать, что отдельные менеджеры полагают, что цель предприятия – получение прибыли. Это ошибочное утверждение проникло даже в Гражданский кодекс РФ. Разъясняя методологическую ошибку, известный специалист по технологиям управления С.Г. Фалько, разъясняя основные положения контроллинга руководителям и специалистам, пишет: «Многие руководители считают прибыль главной целью деятельности коммерческого предприятия. На практике же зачастую предприятия стремятся к достижению соподчиненных целей: обеспечение требуемого уровня ликвидности, доли рынка, рост объемов продаж, сохранение персонала, снижение рисков и т.п.». [4].
Начнем в более простого вопроса: максимизировать прибыль – за какой период времени? Нужно обязательно уточнить временной аспект: идет ли речь о прибыли в краткосрочном (до года) либо долгосрочном (более года) периоде. Так, предприятие может заметно улучшить ситуацию с краткосрочной прибылью, если оно откажется от инвестиций в новое оборудование, прекратит профилактические ремонты, снизит издержки на рекламу, сократит зарплату работникам. Но сегодняшнее благополучие будет достигнуто за счет перекладывания проблем и трудностей на следующие периоды  [4].
Рассмотрим предельный случай. Пусть цель поставлена так: добиться максимальной прибыли за год. Ретивый исполнитель этого решения может – и даже должен, чтобы полностью выполнить задание - заняться получением прибыли от хозяйственных операций, не связанных с основной деятельностью. Например, сначала распродать запасы, а затем – доводя решение до абсурда - станки, здания, земельные участки, патенты и торговые марки и прочие материальные и нематериальные ценности, принадлежащие предприятию, так что к началу следующего года от предприятия останется только счет в банке с прибылью за предыдущий год. Она действительно будет заметно выше, чем при нормальной хозяйственной деятельности. Но предприятия больше нет, и прибыль за следующий год окажется нулевой. Приходится констатировать, что в ряде случаев практикующие менеджеры поступают именно так.
 Хозяйственные руководители, как правило, много думают о будущем развитии своих организаций. Но это значит, что лозунг «Максимизизировать прибыль!» не может быть единственной основой для деятельности руководителя.
Есть и другая существенная ошибка. Она «… заключается в смешении различных понятий прибыли. Известно несколько видов прибыли: планируемая, …., фактическая, …, балансовая, …, прибыль от основной деятельности» [4]. Больше прибыль (тот ее вид, с которым имеет дело налоговый учет) – больше налог. Налицо противоречие, и хорошо известно, как законными средствами уменьшить выплачиваемые налоги. 
Итак, призыв «Максимизировать прибыль» не имеет точного смысла, пока не выбран срок, за который рассматривается прибыль, и конкретный вид прибыли. Руководителю обосновать тот или иной выбор срока (горизонта планирования) и вида прибыли часто нелегко.
Здесь уместно привести слова Генри Форда.: «… Задача предприятия – производить для потребления, а не для наживы или спекуляции… Работу на общую пользу ставь выше выгоды…» [5]. Ясно, что Г. Форд не стал бы ставить перед собой цель максимизации прибыль за конкретный год.
Литература
1.	НОВИКОВ А.М., НОВИКОВ Д.А. Методология. М.: СИНТЕГ, 2007. - 668 с. 
2.	ОРЛОВ А.И. Влияние методологии на последствия принятия решений / Материалы I Международного Конгресса по контроллингу: вып.1.  М.: НП «ОК», 2011. С.86-90.
3.	Механизмы управления / Под ред. Д.А. Новикова.  М.:Ленанд, 2011 г., 192 с.
4.	ФАЛЬКО С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов. М.: Финансы и статистика, 2008. – 272 с.
5.	ФОРД Г. Моя жизнь, мо достижения. Минск: Попурри, 2011. -  352 с.